利用規約
本規約は、Ever Letter Works株式会社が提供する未来日時指定レターサービス「ELW」の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくお客様は、本規約に同意したうえでご利用ください。
本利用規約（以下「本規約」という。）は、Ever Letter Works（以下「当社」という。）が提供する未来日時指定レターサービス「Ever Letter Works」（以下「本サービス」という。）の利用条件を定めるものであり、本サービスを利用する全ての利用者に適用されるものとします。
利用者は、本規約の内容を確認し、これに同意した上で本サービスを利用するものとします。
本サービスに関し、利用者と当社との間で個別に締結する契約書（以下「利用契約」という。）がある場合には、利用契約の定めが本規約に優先して適用されるものとします。
本規約に定めのない事項については、利用契約及びプライバシーポリシーによるものとします。
本規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるところによります。
•「本サービス」とは、当社が提供する未来日時指定レターサービス「Ever Letter Works」をいい、手紙その他預託物の預託、保管、管理及び発送、「百の問い」の提供及び冊子の制作並びに各種オプションサービスその他これらに付随する一切のサービスをいいます。
•「利用者」とは、本規約に同意の上、本サービスの利用を申し込み、当社がその利用を承諾した個人をいいます。
•「預託物」とは、利用者が本サービスにおいて当社へ預託する手紙、冊子、写真、音声データ、動画データ、プレゼントその他当社が預託を承諾した物品又は電磁的記録をいいます。
•「受取人」とは、利用者が預託物の送付先として指定する者をいいます。
•「第三者登録者」とは、利用者が登録する第三者であって、死亡通知、発送前確認その他本サービスの運営に必要な事項について当社へ協力する者をいいます。
•「オプションサービス」とは、代筆サービス、音声データ預託、動画データ預託、プレゼント預託その他当社が提供する追加サービスをいいます。
本サービスは、利用者が将来の特定の日又は特定の出来事に届けることを希望する手紙、音声データ、動画データ、プレゼントその他の預託物を当社が預かり、長期間保管及び管理した上で、利用契約又は利用者が指定した内容に従い、受取人へ発送するサービスです。
「百の問い」の提供、「百の問い」冊子の編集、制作及び製本並びに利用者が申し込んだ各種オプションサービスを含みます。
利用者の想いを将来へ届けること及び人生を振り返る機会を提供することを目的とするものであり、遺言、死後事務委任、信託その他法的効力を有する法律行為又は法律文書を作成することを目的とするものではありません。
本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により利用を申し込むものとします。
利用申込みに当たっては、当社が指定する情報及び書類を提出するものとします。
当社は、利用申込みの内容を確認し、本サービスの提供が可能であると判断した場合に限り、利用申込みを承諾します。
当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、利用申込みを承諾せず、又は承諾後であっても利用契約を締結しないことがあります。
本サービスに関する利用契約は、利用者による利用申込み、当社所定の契約手続及び当社による利用料金全額の入金確認をもって成立します。
無料相談、資料請求、サービス説明、電子メールその他契約成立前に当社が行う対応は、本サービスの提供又は利用契約の成立を保証するものではありません。
利用契約成立後、当社は、利用契約及び本規約に従い、契約書類及び専用キットの発送その他本サービスの提供に必要な手続を開始します。
本サービスの利用料金は、利用契約又は当社ウェブサイトその他当社が適当と認める方法により表示する料金によるものとします。
利用者は、利用契約に基づき、当社が指定する方法により利用料金を支払うものとします。
利用料金は、原則として銀行振込による一括払いとします。
振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
当社は、利用料金全額の入金を確認するまで、本サービスの提供を開始しません。
利用者は、本サービスの利用に当たり、本規約及び利用契約を遵守するものとします。
預託物の内容、受取人、発送先、発送日、発送条件その他利用契約の締結及び本サービスの提供に必要な事項について、真実かつ正確な情報を当社へ提供するものとします。
本サービスの運営に必要な協力を得ることができる第三者登録者を登録するものとし、受取人については、当該第三者登録者が連絡先その他本サービスの運営に必要な事項を把握し、必要に応じて受取人との連絡その他本サービスの運営に協力することができる範囲で指定するものとします。
受取人又は発送先の追加若しくは変更については、当社が本サービスの運営上対応可能と判断した場合に限り、所定の追加料金により対応することがあります。
前項の場合であっても、受取人の人数、受取人相互の関係性、発送先、発送回数、第三者登録者による把握状況、管理方法その他本サービスの運営上必要な事項を総合的に考慮した結果、当社が適切な管理又は発送が困難であると判断した場合には、当社は、当該追加若しくは変更をお断りし、又は指定内容の変更を求めることができます。
利用者は、登録した情報に変更が生じた場合には、速やかに当社へ届け出るものとします。
本サービスが長期間にわたり預託物を保管及び管理するサービスであることを理解し、本サービスの円滑な運営に必要な範囲で当社へ協力するものとします。
利用者は、利用契約及び当社が指定する方法に従い、預託物を当社へ預託するものとします。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲において、預託物を受領し、その内容、数量及び状態を確認した上で、開封、複製、デジタル化、保管、管理、発送その他本サービスの提供に必要な措置を講ずるものとします。
利用者は、預託物について、法令又は公序良俗に反する内容その他第三者の権利又は利益を侵害する内容を含めてはならないものとします。
当社は、預託物が本サービスの趣旨、本規約若しくは利用契約に適合しないと判断した場合、又は本サービスの適切な運営若しくは管理が困難であると判断した場合には、その預託をお断りし、返還し、若しくは本サービスの全部若しくは一部の提供をお断りし、又は提供方法を変更することがあります。
当社は、次の各号のいずれかに該当する物品又はデータについては、預託をお断りします。
当社は、預託物の内容を確認した結果、前項各号のいずれかに該当すると判断した場合には、預託をお断りし、返還し、又は本サービスの全部若しくは一部の提供をお断りすることがあります。
利用者は、本サービスの利用に当たり、次の各号に掲げる行為をしてはなりません。
本サービス、本サービスに関するウェブサイト、「百の問い」、質問内容、冊子のデザイン、構成、レイアウト、表紙デザイン、ロゴ、文章、画像、各種マニュアルその他本サービスに関して当社が制作し、又は提供する一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。
用者は、当社又は正当な権利者の事前の承諾なく、前項に定めるコンテンツを複製、改変、公衆送信、転載、販売その他著作権法その他の法令により認められる範囲を超えて利用してはなりません。
利用者が当社へ預託した手紙、「百の問い」の回答内容、音声データ、動画データ、写真その他著作物に該当する預託物に関する著作権その他の知的財産権は、利用者又は正当な権利者に帰属します。
当社は、本サービスの提供に当たり取得した個人情報及び預託物について、本サービスの提供に必要な範囲に限り利用し、適切に管理します。
本サービスの提供に必要な範囲において、配送事業者その他の業務委託先へ個人情報を提供することがあります。
当社は、預託物の内容を秘密として取り扱い、本サービスの提供、保管、管理、発送その他本サービスの運営に必要な場合又は法令に基づく場合を除き、利用者の事前の承諾なく第三者へ開示又は漏えいしません。
個人情報の取得、利用、保存、管理、開示その他の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーによります。
当社は、法令の制定若しくは改廃、社会情勢の変化その他本サービスの運営上やむを得ない事由が生じた場合には、本サービスの内容の一部を変更することがあります。
前項の場合において、本サービスの利用に重大な影響を及ぼす変更を行う場合には、当社は、あらかじめ利用者へ通知し、又は当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と認める方法により周知します。
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの全部又は一部を停止し、又は終了することがあります。
前項に基づき本サービスを停止し、又は終了する場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と認める方法により利用者へ周知するものとします。ただし、緊急を要する場合は、この限りではありません。
当社は、本サービスについて、その完全性、継続性、確実性、有用性その他利用者の特定の目的への適合性を保証するものではありません。
天災地変、災害、戦争、感染症の流行、法令の制定若しくは改廃、行政機関による命令若しくは処分、郵便事業者その他運送事業者の事情、通信障害その他当社の責めに帰することのできない事由により、本サービスの全部又は一部を提供できなかった場合又は提供が遅延した場合には、その責任を負いません。
利用者、受取人、第三者登録者その他第三者から提供された情報の誤り、受取人の転居、住所不明、受取拒否、死亡その他当社の責めに帰することのできない事由により、本サービスを利用契約又は利用者の指定内容どおりに提供できなかった場合には、その責任を負いません。
本サービスが最大十五年間にわたり預託物を保管する性質を有することから、経年劣化、紙質の変化、インクの退色、電子媒体の規格変更、通信環境の変化その他当社の責めに帰することのできない事由により生じた損害について責任を負いません。
当社に故意又は重過失がある場合を除き、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害その他通常かつ直接の損害以外の損害について責任を負いません。
当社は、法令の制定若しくは改廃、社会情勢の変化その他本サービスの運営上必要があると認めた場合には、本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合には、変更内容及びその効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と認める方法により周知します。
変更後の本規約は、前項に定める効力発生日から効力を生じるものとします
本規約及び本サービスに関する一切の事項については、日本法を準拠法とします。
本サービス又は本規約に関して利用者と当社との間で紛争が生じた場合には、当社所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日 2026年7月2日
