PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

Ever Letter Worksは、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

1.個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、氏名、メールアドレス、電話番号、住所その他の情報により、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2.取得する個人情報

当サイトでは、お問い合わせ、無料相談、サービスへのお申し込みなどに際して、次の情報を取得する場合があります。

  • 氏名およびふりがな
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所およびお届け先に関する情報
  • ご希望の相談方法や連絡希望時間
  • お問い合わせ内容およびご相談内容
  • サービスの提供に必要なその他の情報

3.個人情報の利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

  • お問い合わせおよびご相談への回答のため
  • サービス内容、料金、プランなどのご案内のため
  • お申し込み手続きおよびご本人確認のため
  • お手紙、冊子、音声、映像、贈り物などのお預かりおよび管理のため
  • 指定された日時およびお届け先への発送のため
  • ご契約内容、ご住所、指定日などの確認および変更手続きのため
  • 料金の請求、決済および入金確認のため
  • サービスに関する重要なお知らせをお送りするため
  • サービスの品質向上および改善のため
  • 不正利用やトラブルの防止および対応のため
  • 法令に基づく対応のため

4.個人情報の第三者提供

当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国または地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先へ提供する場合

5.個人情報の取扱いの委託

サービスの提供、配送、決済、メール送信、サーバー管理その他の業務において、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

委託先を選定する際は、個人情報を適切に取り扱う事業者であることを確認し、必要かつ適切な監督を行います。

6.個人情報の安全管理

当方は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う者および委託先に対して、適切な管理および監督を行います。

7.お預かりする手紙などの取扱い

当方がお預かりする手紙、冊子、音声データ、映像データ、写真、贈り物その他の物品および情報は、ご契約内容およびご本人の指定に従って適切に保管します。

ご本人の同意なく内容を第三者へ開示することはありません。ただし、法令に基づく開示要請があった場合を除きます。

8.個人情報の保存期間

個人情報は、サービスの提供、契約の履行、法令上の義務への対応およびトラブル防止のために必要な期間保存します。

保存の必要がなくなった個人情報は、適切な方法により削除または廃棄します。

9.個人情報の開示、訂正、削除など

ご本人から、当方が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

ご希望の場合は、本ページ下部のお問い合わせ窓口からご連絡ください。

10.Cookieについて

当サイトでは、利便性の向上、サイトの利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieを使用する場合があります。

Cookieによって取得される情報のみでは、通常、個人を直接特定することはできません。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。

11.アクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスを改善するため、アクセス解析サービスを利用する場合があります。

アクセス解析サービスでは、Cookieなどを利用してアクセス情報が収集される場合があります。収集される情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

12.外部サイトへのリンク

当サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のサイトにおける個人情報の取扱いについて、当方は責任を負いません。

外部サイトをご利用の際は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

13.未成年者の個人情報

未成年の方が当サイトを利用し、個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご利用ください。

14.プライバシーポリシーの変更

当方は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、当サイトへ掲載した時点から適用されます。

15.お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示、訂正、削除などのご請求は、以下のお問い合わせページからご連絡ください。

制定日:2026年6月1日

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